EDI: tillförlitligt, men förbehållet storkunderna
EDI överför standardiserade order direkt från ett system till ett annat. Det är den mest tillförlitliga lösningen, men varje partner måste skaffa utrustning och anta ett gemensamt format: därför används det främst med de största kunderna.
B2B-portalen: effektiv om kunderna använder den
En webbportal för beställningar strukturerar uppgifterna redan vid inmatningen. Framgången beror på om kunderna tar till sig den: många föredrar att behålla sina vanor, särskilt när de beställer från många leverantörer.
E-post, PDF och Excel: orderavdelningens vardag
I de flesta B2B-företag kommer merparten av ordrarna via e-post: i själva meddelandet, som PDF genererad av kundens system, som skanning eller som Excel-fil. Det är den enklaste kanalen för kunden, och den dyraste för leverantören.
Bör man tvinga fram en förändring?
Att tvinga på kunderna en viss kanal innebär en affärsrisk: en kund som måste ändra sina vanor kan välja en annan leverantör. Alternativet är att ta emot ordrarna som de kommer och automatisera hanteringen av dem.
Kombinera kanalerna
Rätt angreppssätt är ofta en kombination: EDI för partner som har det, en portal för dem som vill och automatisk inläsning för allt annat. Våra jämförelser beskriver styrkorna med varje metod i detalj.