EDI: usaldusväärne, kuid suurklientidele
EDI edastab standarditud tellimused otse ühest süsteemist teise. See on kõige usaldusväärsem lahendus, kuid iga partner peab selle juurutama ja võtma kasutusele ühise vormingu: seetõttu kasutatakse seda peamiselt suurimate klientidega.
B2B-portaal: tõhus, kui kliendid selle omaks võtavad
Veebipõhine tellimisportaal struktureerib andmed juba sisestamisel. Selle edu sõltub sellest, kas kliendid selle kasutusele võtavad: paljud eelistavad jääda oma harjumuste juurde, eriti kui nad tellivad paljudelt tarnijatelt.
E-post, PDF ja Excel: müügitoe igapäevaelu
Enamikus B2B-ettevõtetes saabub suurem osa tellimustest e-postiga: kirja sisus, kliendi tarkvara loodud PDF-ina, skaneeringuna või Exceli failina. Kliendi jaoks on see kõige lihtsam kanal ja tarnija jaoks kõige kulukam.
Kas muutust peaks peale suruma?
Klientidele kanali pealesurumine on äriline risk: klient, kes peab oma harjumusi muutma, võib minna mujale. Alternatiiv on võtta tellimused vastu sellisena, nagu need saabuvad, ja automatiseerida nende töötlemine.
Kanalite kombineerimine
Õige lähenemine on sageli kombineeritud: EDI vastava lahendusega partneritele, portaal neile, kes seda soovivad, ja automaatne lugemine kõige muu jaoks. Meie võrdlused kirjeldavad iga lähenemise tugevusi.