EDI: pålideligt, men forbeholdt de store kunder
EDI overfører standardiserede ordrer direkte fra ét system til et andet. Det er den mest pålidelige løsning, men hver partner skal have udstyret på plads og tage et fælles format i brug: Derfor bruges det primært med de største kunder.
B2B-portalen: effektiv, hvis kunderne tager den i brug
En onlineportal til bestillinger strukturerer dataene allerede ved indtastningen. Succesen afhænger af, om kunderne tager den til sig: Mange foretrækker at holde fast i deres vaner, især når de bestiller hos mange leverandører.
E-mail, PDF og Excel: hverdagen i ordrekontoret
I de fleste B2B-virksomheder kommer størstedelen af ordrerne via e-mail: i selve beskeden, som PDF genereret af kundens system, som scanning eller som Excel-fil. Det er den enkleste kanal for kunden, og den dyreste for leverandøren.
Skal man gennemtvinge en ændring?
At påtvinge kunderne en bestemt kanal indebærer en kommerciel risiko: En kunde, der skal ændre sine vaner, kan finde en anden leverandør. Alternativet er at tage imod ordrerne, som de kommer, og automatisere behandlingen af dem.
Kombinér kanalerne
Den rigtige tilgang er ofte en kombination: EDI til de partnere, der har det, en portal til dem, der ønsker det, og automatisk læsning til alt det øvrige. Vores sammenligninger gennemgår styrkerne ved hver tilgang i detaljer.