EDI: patikimas, bet skirtas stambiems klientams
EDI perduoda standartizuotus užsakymus tiesiogiai iš vienos sistemos į kitą. Tai patikimiausias sprendimas, tačiau kiekvienas partneris turi įsidiegti reikiamas priemones ir naudoti bendrą formatą, todėl jis daugiausia taikomas su stambiausiais klientais.
B2B portalas: veiksmingas, jei klientai juo naudojasi
Internetinis užsakymų portalas struktūrizuoja duomenis jau įvedimo metu. Jo sėkmė priklauso nuo to, ar klientai jį priims: daugelis nori išlaikyti savo įpročius, ypač kai užsako iš daugybės tiekėjų.
El. paštas, PDF ir Excel: pardavimų administravimo kasdienybė
Daugumoje B2B įmonių didžioji dalis užsakymų gaunama el. paštu: laiško tekste, kliento programos sugeneruotame PDF, skenuotame dokumente ar Excel faile. Klientui tai paprasčiausias kanalas, o tiekėjui – brangiausias.
Ar reikia priversti keistis?
Primesti klientams kanalą – komercinė rizika: klientas, kuriam tenka keisti įpročius, gali pasirinkti kitą tiekėją. Alternatyva – priimti užsakymus tokius, kokie jie ateina, ir automatizuoti jų apdorojimą.
Kanalų derinimas
Geriausias būdas dažnai būna mišrus: EDI – tam pasirengusiems partneriams, portalas – norintiems juo naudotis, o automatinis skaitymas – visiems kitiems. Mūsų palyginimai išsamiai aprašo kiekvieno būdo stipriąsias puses.