EDI: megbízható, de a nagy ügyfeleknek való
Az EDI szabványos rendeléseket továbbít közvetlenül egyik rendszerből a másikba. Ez a legmegbízhatóbb megoldás, de minden partnernek fel kell készülnie rá, és közös formátumot kell elfogadnia: ezért főként a legnagyobb ügyfelekkel használják.
B2B portál: hatékony, ha az ügyfelek használják
Egy online rendelési portál már a bevitelkor strukturálja az adatokat. Sikere azon múlik, hogy az ügyfelek elfogadják-e: sokan inkább megtartják megszokásaikat, különösen, ha sok beszállítótól rendelnek.
E-mail, PDF és Excel: a rendelésfeldolgozás mindennapjai
A legtöbb B2B vállalatnál a rendelések nagy része e-mailben érkezik: az üzenet szövegében, az ügyfél szoftvere által generált PDF-ben, szkennelve vagy Excel-fájlban. Ez a legegyszerűbb csatorna az ügyfélnek, és a legdrágább a beszállítónak.
Ki kell kényszeríteni a változást?
Ha egy csatornát ír elő ügyfeleinek, az üzleti kockázattal jár: az az ügyfél, akinek meg kell változtatnia a szokásait, máshová is fordulhat. Az alternatíva az, hogy a rendeléseket úgy fogadja, ahogy érkeznek, és a feldolgozásukat automatizálja.
A csatornák kombinálása
A helyes megközelítés gyakran vegyes: EDI a felkészült partnereknek, portál azoknak, akik szeretnék, és automatikus beolvasás minden másra. Összehasonlításaink részletesen bemutatják az egyes megközelítések erősségeit.