Το EDI: αξιόπιστο, αλλά για μεγάλους πελάτες
Το EDI διαβιβάζει τυποποιημένες παραγγελίες απευθείας από το ένα σύστημα στο άλλο. Είναι η πιο αξιόπιστη λύση, αλλά κάθε συνεργάτης πρέπει να εξοπλιστεί και να υιοθετήσει μια κοινή μορφή: γι’ αυτό χρησιμοποιείται κυρίως με τους μεγαλύτερους πελάτες.
Η πύλη B2B: αποτελεσματική αν την υιοθετήσουν οι πελάτες
Μια διαδικτυακή πύλη παραγγελιών δομεί τα δεδομένα ήδη από την καταχώριση. Η επιτυχία της εξαρτάται από την υιοθέτησή της από τους πελάτες: πολλοί προτιμούν να κρατήσουν τις συνήθειές τους, ιδίως όταν παραγγέλνουν από πολλούς προμηθευτές.
Email, PDF και Excel: η καθημερινότητα του τμήματος παραγγελιών
Στις περισσότερες επιχειρήσεις B2B, το μεγαλύτερο μέρος των παραγγελιών φτάνει μέσω email: στο κείμενο του μηνύματος, σε PDF που παράγεται από το λογισμικό του πελάτη, σε σάρωση ή σε αρχείο Excel. Είναι το πιο απλό κανάλι για τον πελάτη και το πιο δαπανηρό για τον προμηθευτή.
Πρέπει να επιβάλετε την αλλαγή;
Η επιβολή ενός καναλιού στους πελάτες ενέχει εμπορικό κίνδυνο: ένας πελάτης που πρέπει να αλλάξει τις συνήθειές του μπορεί να στραφεί αλλού. Η εναλλακτική είναι να δέχεστε τις παραγγελίες όπως φτάνουν και να αυτοματοποιείτε την επεξεργασία τους.
Συνδυάστε τα κανάλια
Η σωστή προσέγγιση είναι συχνά μικτή: EDI για τους εξοπλισμένους συνεργάτες, πύλη για όσους το επιθυμούν και αυτόματη ανάγνωση για όλα τα υπόλοιπα. Οι συγκρίσεις μας αναλύουν τα δυνατά σημεία κάθε προσέγγισης.