Kanali

EDI, email jew portal B2B:
kif jordnaw il-klijenti tiegħek?

Ħafna kumpaniji joħolmu li l-klijenti kollha tagħhom jordnaw permezz tal-EDI jew ta’ portal. Fil-prattika, il-maġġoranza tibqa’ tordna bl-email. Ħarsa ġenerali lejn il-kanali u x’jinvolvu.

· 4 min qari · Mit-tim ta’ Orkest

L-EDI: affidabbli, iżda għall-klijenti l-kbar

L-EDI jgħaddi ordnijiet standardizzati direttament minn sistema għal oħra. Hija l-aktar soluzzjoni affidabbli, iżda kull sieħeb irid jattrezza ruħu u jadotta format komuni: għalhekk tintuża l-aktar mal-akbar klijenti.

Il-portal B2B: effettiv jekk il-klijenti jadottawh

Portal tal-ordnijiet online jistruttura d-data mill-bidu nett. Is-suċċess tiegħu jiddependi minn jekk il-klijenti jadottawhx: ħafna jippreferu jżommu d-drawwiet tagħhom, speċjalment meta jordnaw minn ħafna fornituri.

L-email, il-PDF u l-Excel: il-ħajja ta’ kuljum tal-amministrazzjoni tal-bejgħ

Fil-biċċa l-kbira tal-kumpaniji B2B, il-parti l-kbira tal-ordnijiet jaslu bl-email: fil-korp tal-messaġġ, bħala PDF iġġenerat mis-softwer tal-klijent, bħala skan jew bħala fajl Excel. Huwa l-aktar kanal sempliċi għall-klijent, u l-aktar għali għall-fornitur.

Għandek iġġiegħel il-bidla?

Li timponi kanal fuq il-klijenti tiegħek iġib miegħu riskju kummerċjali: klijent li jkollu jibdel id-drawwiet tiegħu jista’ jmur x’imkien ieħor. L-alternattiva hija li taċċetta l-ordnijiet kif jaslu, u tawtomatizza l-ipproċessar tagħhom.

Għaqda tal-kanali

L-approċċ it-tajjeb spiss ikun imħallat: l-EDI għas-sħab attrezzati, portal għal min jixtiequ, u qari awtomatiku għal kull ħaġa oħra. Il-paragunijiet tagħna jispjegaw is-saħħiet ta’ kull approċċ.