EDI: надеждно, но за големите клиенти
EDI предава стандартизирани поръчки директно от една система към друга. Това е най-надеждното решение, но всеки партньор трябва да се оборудва и да възприеме общ формат: затова се използва предимно с най-големите клиенти.
B2B порталът: ефективен, ако клиентите го приемат
Онлайн порталът за поръчки структурира данните още при въвеждането. Успехът му зависи от това дали клиентите ще го приемат: мнозина предпочитат да запазят навиците си, особено когато поръчват от много доставчици.
Имейл, PDF и Excel: ежедневието на екипа по поръчки
В повечето B2B компании основната част от поръчките пристига по имейл: в текста на съобщението, като PDF, генериран от софтуера на клиента, като сканиран документ или като файл Excel. Това е най-простият канал за клиента и най-скъпият за доставчика.
Трябва ли да налагате промяната?
Налагането на канал на клиентите носи търговски риск: клиент, който трябва да промени навиците си, може да се обърне към друг доставчик. Алтернативата е да приемате поръчките такива, каквито пристигат, и да автоматизирате обработката им.
Комбинирайте каналите
Правилният подход често е смесен: EDI за оборудваните партньори, портал за тези, които го желаят, и автоматично четене за всичко останало. Нашите сравнения описват силните страни на всеки подход.