1. Грешният код на артикул
Клиентът пише „купа 12 cm бяла“, а ERP системата познава „BOL-12-BL“ и „BOL-12-BLM“. Без таблица за съответствие изборът зависи от паметта на човека, който въвежда. Решението: систематично съпоставяне на наименованията на клиентите с вашите кодове на артикули.
2. Погрешно разбрано количество или мерна единица
Кашони, бройки, опаковки по шест: объркването на мерната единица умножава или дели доставеното количество. Проверката на необичайните количества спрямо историята на клиента позволява да се откриват тези разлики.
3. Цената, която вече не е актуална
Клиентът поръчва по стара ценова листа или прилага изтекла отстъпка. Сравняването на всеки ред с действащата ценова листа в ERP системата предотвратява фактурирането на грешна цена.
4. Пропуснатият адрес или дата на доставка
Една поръчка може да трябва да бъде доставена на адрес, различен от обичайния, или на точна дата. Тази информация често е в текста на имейла и лесно остава незабелязана.
5. Грешният клиент, дублираната поръчка, пропуснатият ред
Две фирми с близки имена, поръчка, изпратена два пъти, ред в долната част на страницата: три банални грешки, които се откриват с прости проверки – стига те да се правят всеки път.
Точно това позволява автоматизацията: проверките се прилагат към всички поръчки и само тези с аномалия изискват вниманието на екипа. Вижте как работи Orkest Order.