1. Nepareizs preces artikuls
Klients raksta „bļoda 12 cm balta“, bet ERP zina „BOL-12-BL“ un „BOL-12-BLM“. Bez atbilstību tabulas izvēle ir atkarīga no ievadītāja atmiņas. Risinājums: sistemātiska klientu nosaukumu sasaiste ar jūsu preču kodiem.
2. Nepareizi saprasts daudzums vai mērvienība
Kastes, gabali, iepakojumi pa sešiem: sajaucot mērvienību, piegādātais daudzums tiek pareizināts vai dalīts. Neparastu daudzumu pārbaude, salīdzinot ar klienta vēsturi, ļauj atklāt šīs novirzes.
3. Novecojusi cena
Klients pasūta pēc vecā cenrāža vai piemēro atlaidi, kuras termiņš ir beidzies. Katras rindas salīdzināšana ar ERP spēkā esošo cenu ļauj izvairīties no nepareizas cenas rēķinā.
4. Aizmirsta piegādes adrese vai datums
Pasūtījumu var būt nepieciešams piegādāt citur, nevis uz ierasto adresi, vai konkrētā datumā. Šī informācija bieži ir e-pasta tekstā un viegli paliek nepamanīta.
5. Nepareizs klients, dubults pasūtījums, izlaista rinda
Divi uzņēmumi ar līdzīgu nosaukumu, divreiz nosūtīts pasūtījums, rinda lapas apakšā: trīs ikdienišķas kļūdas, kuras atklāj vienkāršas pārbaudes, ja tās veic katru reizi.
Tieši to ļauj automatizācija: pārbaudes tiek piemērotas visiem pasūtījumiem, un komandas uzmanību prasa tikai tie, kuros ir anomālija. Uzziniet, kā darbojas Orkest Order.