Redzamās izmaksas: ievades laiks
Pirmo pozīciju izmērīt ir visvienkāršāk: tas ir laiks, kas pavadīts, lasot pasūtījumu, meklējot klientu, meklējot katru preci, pārbaudot cenas un apstiprinot ERP.
Formula: pasūtījumi mēnesī × minūtes vienam pasūtījumam ÷ 60 × pilnās stundas izmaksas. Pilnās stundas izmaksās ietilpst bruto alga, darba devēja nodokļi un darba vietas izmaksas.
Slēptās izmaksas: kļūdas un labojumi
Sajaukts artikuls vai nepareizi nolasīts daudzums uzreiz nav pamanāms. Vēlāk tas izmaksā:
- atkārtotu komplektēšanu un papildu transportu;
- kredītrēķinu vai atgriešanu, kas jāapstrādā;
- klientu apkalpošanas laiku strīda risināšanai;
- dažkārt – klienta uzticību.
Pat pie zema kļūdu līmeņa šie labojumi ir dārgi, jo katrs no tiem iesaista vairākas nodaļas.
Alternatīvās izmaksas
Katra stunda, kas pavadīta, pārrakstot pasūtījumus, ir stunda, kas netiek veltīta piegāžu uzraudzībai, atgādinājumiem par piedāvājumiem vai klientu konsultēšanai. Bieži vien tās ir lielākās un vismazāk pamanāmās izmaksas.
Skaitlisks piemērs
Piemērs: 40 pasūtījumi dienā, katrs 6 minūtes, 21 darba diena mēnesī, ar pilnajām izmaksām 35 € stundā. Tas nozīmē 840 pasūtījumus, 84 stundas un aptuveni 2 940 € ievades izmaksu katru mēnesi, vēl neskaitot kļūdas.
Aizstājiet šos pieņēmumus ar saviem: rezultāts ievērojami atšķiras atkarībā no rindu skaita pasūtījumā un saņemto formātu daudzveidības.
Aprēķiniet savas izmaksas
Lai iegūtu ticamu skaitli, nomēriet laiku aptuveni desmit tipiskiem pasūtījumiem – no e-pasta atvēršanas līdz apstiprināšanai ERP – un piemērojiet iepriekš minēto formulu. Mūsu ROI kalkulators veiks aprēķinu jūsu vietā un novērtēs automatizācijas ieguvumu.