An costas infheicthe: am iontrála
Is é an chéad chostas an ceann is éasca a thomhas: an t-am a chaitear ag léamh an ordaithe, ag aimsiú an chustaiméara, ag cuardach gach táirge, ag seiceáil na bpraghsanna agus ag dearbhú san ERP.
An fhoirmle: orduithe in aghaidh na míosa × nóiméid in aghaidh an ordaithe ÷ 60 × costas iomlán in aghaidh na huaire. Cuimsíonn an costas iomlán in aghaidh na huaire an tuarastal comhlán, ranníocaíochtaí an fhostóra agus costais an phoist.
Na costais fholaithe: earráidí agus ceartúcháin
Ní fheictear tagairt mhalartaithe nó cainníocht a léadh go mícheart láithreach. Ina dhiaidh sin cosnaíonn sé:
- ullmhú athuair agus iompar breise;
- nóta creidmheasa nó aischur le próiseáil;
- am seirbhíse do chustaiméirí chun an díospóid a láimhseáil;
- uaireanta, muinín an chustaiméara.
Fiú le ráta earráide íseal, is costasach an athobair seo, mar bíonn roinnt ranna páirteach i ngach cás.
An costas deise
Gach uair an chloig a chaitear ag athscríobh orduithe, is uair an chloig í nach gcaitear ag leanúint seachadtaí, ag leanúint suas ar luachana nó ag comhairliú custaiméirí. Is minic gurb é seo an costas is mó, agus an ceann is lú a fheictear.
Sampla le figiúirí
Sampla: 40 ordú in aghaidh an lae, 6 nóiméad an ceann, 21 lá oibre sa mhí, ar chostas iomlán €35 san uair. Is ionann sin agus 840 ordú, 84 uair an chloig agus thart ar €2,940 d’iontráil gach mí, sula n-áirítear na hearráidí fiú.
Cuir do bhoinnéid féin in áit na mboinnéad seo: athraíonn an toradh go mór de réir líon na línte in aghaidh an ordaithe agus éagsúlacht na bhformáidí a fhaightear.
Ríomh do chostas féin
Chun figiúr iontaofa a fháil, tomhais an t-am do thart ar dheich n-ordú tipiciúla, ó oscailt an ríomhphoist go dearbhú san ERP, agus cuir an fhoirmle thuas i bhfeidhm. Déanann ár n-áireamhán ROI an ríomh duit agus déanann sé meastachán ar an sábháil ón uathoibriú.