Nähtav kulu: sisestamisele kuluv aeg
Esimest kuluartiklit on kõige lihtsam mõõta: aeg, mis kulub tellimuse lugemisele, kliendi leidmisele, iga toote otsimisele, hindade kontrollimisele ja ERP-s kinnitamisele.
Valem: tellimusi kuus × minutid tellimuse kohta ÷ 60 × tunnikulu koos tööjõukuludega. Tunnikulu hõlmab brutopalka, tööandja makse ja töökoha kulusid.
Varjatud kulud: vead ja parandused
Vahetatud tootekood või valesti loetud kogus ei tule kohe välja. Hiljem maksab see:
- uuesti komplekteerimise ja lisatranspordi;
- kreeditarve või tagastuse menetlemise;
- klienditeeninduse aja vaidluse lahendamiseks;
- mõnikord ka kliendi usalduse.
Isegi väikese veamäära korral on need ümbertegemised kulukad, sest igaüks neist hõlmab mitut osakonda.
Alternatiivkulu
Iga tund, mis kulub tellimuste ümbertippimisele, on tund, mida ei pühendata tarnete jälgimisele, hinnapakkumiste järelkontrollile või klientide nõustamisele. Sageli on see kõige suurem ja kõige vähem nähtav kulu.
Arvuline näide
Näide: 40 tellimust päevas, igaüks 6 minutit, 21 tööpäeva kuus, tunnikulu koos tööjõukuludega 35 €. See teeb 840 tellimust, 84 tundi ja umbes 2 940 € sisestamiskulu igas kuus, veel enne vigade arvestamist.
Asendage need eeldused enda omadega: tulemus sõltub suuresti ridade arvust tellimuses ja saabuvate vormingute mitmekesisusest.
Arvutage oma kulu
Usaldusväärse arvu saamiseks mõõtke umbes kümne tüüpilise tellimuse aeg alates e-kirja avamisest kuni ERP-s kinnitamiseni ja rakendage ülaltoodud valemit. Meie ROI-kalkulaator teeb arvutuse teie eest ja hindab automatiseerimise säästu.