Vidni strošek: čas vnosa
Prvo postavko je najlažje izmeriti: čas, porabljen za branje naročila, iskanje stranke, iskanje vsakega artikla, preverjanje cen in potrditev v ERP.
Formula: naročila na mesec × minute na naročilo ÷ 60 × polni strošek ure. Polni strošek ure vključuje bruto plačo, prispevke delodajalca in stroške delovnega mesta.
Skriti stroški: napake in popravki
Zamenjana šifra ali napačno prebrana količina se ne opazi takoj. Pozneje pa stane:
- ponovno pripravo pošiljke in dodaten prevoz;
- dobropis ali vračilo, ki ga je treba obdelati;
- čas službe za stranke za reševanje reklamacije;
- včasih tudi zaupanje stranke.
Tudi pri nizki stopnji napak so ti popravki dragi, saj vsak vključi več oddelkov.
Oportunitetni strošek
Vsaka ura, porabljena za prepisovanje naročil, je ura, ki ni namenjena spremljanju dobav, opominjanju glede ponudb ali svetovanju strankam. To je pogosto največji in najmanj viden strošek.
Številčni primer
Primer: 40 naročil na dan, vsako po 6 minut, 21 delovnih dni na mesec, pri polnem strošku 35 € na uro. To pomeni 840 naročil, 84 ur in približno 2.940 € za vnos vsak mesec, še preden upoštevamo napake.
Te predpostavke nadomestite s svojimi: rezultat se močno razlikuje glede na število postavk na naročilo in raznolikost prejetih formatov.
Izračunajte svoj strošek
Za zanesljivo številko izmerite čas približno desetih reprezentativnih naročil, od odprtja e-pošte do potrditve v ERP, in uporabite zgornjo formulo. Naš kalkulator ROI izračun opravi namesto vas in oceni prihranek z avtomatizacijo.