Видимата цена: времето за въвеждане
Първият разход се измерва най-лесно: времето за прочитане на поръчката, намиране на клиента, търсене на всеки артикул, проверка на цените и потвърждаване в ERP системата.
Формулата: поръчки на месец × минути на поръчка ÷ 60 × пълна цена на час. Пълната цена на час включва брутната заплата, осигуровките за сметка на работодателя и разходите за работното място.
Скритите разходи: грешки и корекции
Разменен код или погрешно прочетено количество не се забелязват веднага. След това те струват:
- повторно комплектоване и допълнителен транспорт;
- кредитно известие или връщане за обработка;
- време на обслужването на клиенти за уреждане на спора;
- понякога – доверието на клиента.
Дори при нисък процент грешки тези корекции тежат много, защото всяка от тях ангажира няколко отдела.
Пропуснатите ползи
Всеки час, прекаран в преписване на поръчки, е час, който не е посветен на проследяването на доставките, напомнянията за оферти или консултирането на клиенти. Често това е най-големият разход – и най-малко видимият.
Пример с числа
Пример: 40 поръчки на ден, по 6 минути всяка, 21 работни дни в месеца, при пълна цена от 35 € на час. Това прави 840 поръчки, 84 часа и около 2 940 € за въвеждане всеки месец, преди дори да се отчетат грешките.
Заменете тези допускания със своите: резултатът варира силно според броя на редовете в поръчка и разнообразието на получаваните формати.
Изчислете собствената си цена
За надеждна цифра засечете времето на около десет представителни поръчки – от отварянето на имейла до потвърждаването в ERP системата – и приложете горната формула. Нашият ROI калкулатор прави изчислението вместо вас и оценява ползата от автоматизацията.