Vidljivi trošak: vrijeme unosa
Prvu stavku najlakše je izmjeriti: vrijeme potrebno za čitanje narudžbe, pronalaženje kupca, traženje svakog artikla, provjeru cijena i potvrdu u ERP-u.
Formula: narudžbe mjesečno × minute po narudžbi ÷ 60 × ukupni trošak rada po satu. Ukupni trošak rada po satu uključuje bruto plaću, doprinose poslodavca i troškove radnog mjesta.
Skriveni troškovi: pogreške i ispravci
Zamijenjena šifra ili pogrešno pročitana količina ne vide se odmah. Kasnije koštaju:
- ponovnu pripremu robe i dodatni prijevoz;
- odobrenje ili povrat koji treba obraditi;
- vrijeme službe za korisnike za rješavanje reklamacije;
- ponekad i povjerenje kupca.
Čak i uz nisku stopu pogrešaka ti ispravci puno koštaju jer svaki od njih angažira više odjela.
Oportunitetni trošak
Svaki sat proveden u prepisivanju narudžbi sat je koji se ne posvećuje praćenju isporuka, podsjećanju na ponude ili savjetovanju kupaca. To je često najveći i najmanje vidljiv trošak.
Primjer s brojkama
Primjer: 40 narudžbi dnevno, po 6 minuta svaka, 21 radni dan mjesečno, uz ukupni trošak rada od 35 € po satu. To je 840 narudžbi, 84 sata i oko 2.940 € za unos svaki mjesec, i to prije nego što se uračunaju pogreške.
Ove pretpostavke zamijenite vlastitima: rezultat znatno varira ovisno o broju stavki po narudžbi i raznolikosti primljenih formata.
Izračunajte vlastiti trošak
Za pouzdanu brojku izmjerite vrijeme za desetak reprezentativnih narudžbi, od otvaranja e-poruke do potvrde u ERP-u, a zatim primijenite gornju formulu. Naš ROI kalkulator izračunat će to umjesto vas i procijeniti dobit od automatizacije.