Česta pitanja.

Orkest Order čita zahtjeve koje vam kupci šalju e-poštom, u PDF-u, Excelu ili kao slobodan tekst (narudžbe, ponude, upiti za cijene, dostupnost, pitanja o proizvodima), pronalazi prave podatke u vašem ERP-u i priprema pravu radnju.

E-poruke (tekst poruke i privici), izvorni ili skenirani PDF-ovi, Excel i CSV datoteke te zahtjevi napisani slobodnim tekstom. Svaki kupac može i dalje koristiti vlastiti predložak narudžbenice.

Orkest Order integrira se s vodećim ERP sustavima na tržištu: Dolibarr, Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP Business One, Cegid i Exact. Za ostale softvere integracija se ostvaruje putem API-ja, webhooka ili izvoza datoteka.

Ne. Vaši kupci i dalje šalju zahtjeve kao i danas, na istu adresu i u uobičajenim formatima. Za njih se ništa ne mijenja.

Orkest Order označava odstupanje (nepoznata šifra, cijena različita od cjenika, neuobičajena količina…) i stavlja zahtjev u status „za provjeru“. Vaš tim potvrđuje ili ispravlja samo te slučajeve, a ostali se zahtjevi obrađuju automatski.

Implementacija obuhvaća konfiguraciju, mapiranje s vašim katalogom i kupcima, testiranje na stvarnim zahtjevima vaših kupaca i obuku tima. Mi se brinemo za sve, a prije obveze možete besplatno isprobati sa stvarnim zahtjevom.

Paketi počinju od 59 € mjesečno za do 100 zahtjeva kupaca, zatim 119 € (500 zahtjeva), 199 € (1.500 zahtjeva) te od 299 € za više od 3.000 zahtjeva mjesečno. Implementacija počinje od 290 € ili je besplatna, ovisno o paketu i volumenu.

Zahtjevi se obrađuju isključivo radi pripreme radnji u vašem ERP-u. Podaci su šifrirani tijekom prijenosa, pristup je ograničen na vaš račun, a obrada je u skladu s GDPR-om.

Uglavnom ne: Orkest Order povezuje se putem standardnih sučelja vašeg ERP-a (API ili uvoz). Točan način dogovaramo s vama tijekom implementacije.

Da. Orkest Order može prenositi pripremljene narudžbe i ponude putem REST API-ja, webhooka ili datoteke (CSV, Excel, XML) za uvoz u vaš softver.

Ne. Orkest Order priprema ponudu na temelju vašeg ERP-a; vaš tim je provjerava, po potrebi prilagođava i odlučuje o njezinu slanju.

S istim ERP sustavima kao i za ostale zahtjeve kupaca: Dolibarr, Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP Business One, Cegid i Exact, ili putem API-ja.

Označava se vašem timu, koji može predložiti zamjenski artikl ili dopuniti ponudu prije slanja.

Paket ovisi o vašem mjesečnom volumenu zahtjeva kupaca (narudžbe, ponude, cijene, pitanja): Starter do 100, Business do 500, Pro do 1.500 i Volume za više od 3.000 mjesečno.

Da: uz godišnje plaćanje dobivate dva mjeseca besplatno u svim paketima.

Počinje od 290 €, a ovisno o paketu i volumenu može biti besplatna. Obuhvaća konfiguraciju, mapiranje s vašim katalogom i kupcima, testiranje i obuku.

Da. Učitajte stvarni zahtjev kupca: rezultat vidite za nekoliko minuta, bez obveza.

Povezujemo Orkest Order s vašim ERP-om, uparujemo vaš katalog i kupce, testiramo na uzorku stvarnih zahtjeva vaših kupaca i zatim obučavamo vaš tim.

Dovoljna je kratka obuka: tim uči potvrđivati označene zahtjeve i pratiti aktivnost.

Samo korisnici vašeg računa i, radi podrške, timovi tvrtke Orkest u granicama svojih zadaća.