Dažnai užduodami klausimai.

Orkest Order skaito užklausas, kurias jūsų klientai siunčia el. paštu, PDF, Excel formatu ar laisvu tekstu (užsakymus, pasiūlymų ir kainų užklausas, prieinamumo ir produktų klausimus), randa reikiamus duomenis jūsų ERP sistemoje ir paruošia tinkamą veiksmą.

El. laiškai (laiško tekstas ir priedai), originalūs arba nuskenuoti PDF, Excel ir CSV failai, taip pat laisvu tekstu parašytos užklausos. Kiekvienas klientas gali ir toliau naudoti savo užsakymo formą.

Orkest Order integruojasi su pagrindinėmis rinkos ERP sistemomis: Dolibarr, Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP Business One, Cegid ir Exact. Su kitomis programomis integracija vykdoma per API, webhook arba failų eksportą.

Ne. Jūsų klientai ir toliau siunčia užklausas kaip įprasta – tuo pačiu adresu ir įprastais formatais. Jiems niekas nesikeičia.

Orkest Order pažymi anomaliją (nežinomas kodas, kaina, besiskirianti nuo kainyno, neįprastas kiekis…) ir priskiria užklausai būseną „Tikrinti“. Jūsų komanda tvirtina ar taiso tik šiuos atvejus, o kitos užklausos apdorojamos automatiškai.

Diegimą sudaro konfigūravimas, susiejimas su jūsų katalogu ir klientais, testavimas su tikromis jūsų klientų užklausomis ir komandos mokymai. Viskuo pasirūpiname mes, o prieš įsipareigodami galite nemokamai išbandyti sprendimą su tikra užklausa.

Planai prasideda nuo 59 € per mėnesį iki 100 klientų užklausų, toliau 119 € (500 užklausų), 199 € (1 500 užklausų) ir nuo 299 € viršijus 3 000 užklausų per mėnesį. Diegimas kainuoja nuo 290 € arba yra nemokamas, priklausomai nuo plano ir apimties.

Užklausos apdorojamos tik tam, kad jūsų ERP sistemoje būtų paruošti veiksmai. Duomenys šifruojami perdavimo metu, prieiga ribojama jūsų paskyra, o apdorojimas atitinka BDAR.

Paprastai ne: Orkest Order jungiasi per standartines jūsų ERP sąsajas (API arba importą). Tikslus būdas suderinamas su jumis diegimo metu.

Taip. Orkest Order gali perduoti paruoštus užsakymus ir pasiūlymus per REST API, webhook arba failu (CSV, Excel, XML), kurį galima importuoti į jūsų programą.

Ne. Orkest Order parengia pasiūlymą pagal jūsų ERP duomenis; jūsų komanda jį patikrina, prireikus pakoreguoja ir nusprendžia, ar jį siųsti.

Su tomis pačiomis ERP sistemomis kaip ir kitos klientų užklausos: Dolibarr, Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP Business One, Cegid ir Exact arba per API.

Apie tai pranešama jūsų komandai, kuri gali pasiūlyti analogą arba papildyti pasiūlymą prieš jį išsiųsdama.

Planas priklauso nuo jūsų mėnesinės klientų užklausų apimties (užsakymai, pasiūlymai, kainos, klausimai): Starter iki 100, Business iki 500, Pro iki 1 500 ir Volume daugiau nei 3 000 per mėnesį.

Taip: mokant už metus, visuose planuose du mėnesiai suteikiami nemokamai.

Jis kainuoja nuo 290 € ir, priklausomai nuo plano ir apimties, gali būti nemokamas. Į jį įeina konfigūravimas, susiejimas su jūsų katalogu ir klientais, testavimas ir mokymai.

Taip. Įkelkite tikrą kliento užklausą: rezultatą pamatysite per kelias minutes, be jokių įsipareigojimų.

Prijungiame Orkest Order prie jūsų ERP, susiejame jūsų katalogą ir klientus, išbandome su jūsų tikrų klientų užklausų imtimi, o tada apmokome jūsų komandą.

Pakanka trumpų mokymų: komanda išmoksta patvirtinti pažymėtas užklausas ir stebėti veiklą.

Tik jūsų paskyros naudotojai ir, teikdamos pagalbą, Orkest komandos – tik tiek, kiek reikia jų užduočiai atlikti.