Ofte stillede spørgsmål.

Orkest Order læser de forespørgsler, dine kunder sender via e-mail, som PDF, Excel eller fritekst (ordrer, tilbudsforespørgsler, prisforespørgsler, tilgængelighed, produktspørgsmål), finder de rigtige data i dit ERP og forbereder den rigtige handling.

E-mails (både selve beskeden og vedhæftede filer), native eller scannede PDF’er, Excel- og CSV-filer samt forespørgsler skrevet i fritekst. Hver kunde kan fortsætte med at bruge sin egen ordreskabelon.

Orkest Order integrerer med de førende ERP-systemer på markedet: Dolibarr, Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP Business One, Cegid og Exact. Til andre systemer sker integrationen via API, webhook eller fileksport.

Nej. Dine kunder sender fortsat deres forespørgsler som i dag, til den samme adresse og i deres vante formater. Intet ændrer sig for dem.

Orkest Order markerer afvigelsen (ukendt varenummer, pris der afviger fra prislisten, usædvanlig mængde …) og sætter forespørgslen til »Til kontrol«. Dit team godkender eller retter kun disse tilfælde – de øvrige forespørgsler behandles automatisk.

Opsætningen omfatter konfiguration, mapping af dit katalog og dine kunder, test på dine rigtige kundeforespørgsler og oplæring af teamet. Vi klarer det hele, og du kan teste gratis med en rigtig forespørgsel, før du binder dig.

Planerne starter ved 59 € om måneden for op til 100 kundeforespørgsler, derefter 119 € (500 forespørgsler), 199 € (1.500 forespørgsler) og fra 299 € ved mere end 3.000 forespørgsler om måneden. Opsætningen starter ved 290 € eller er gratis afhængigt af plan og mængde.

Forespørgslerne behandles udelukkende for at forberede handlingerne i dit ERP. Data krypteres under overførsel, adgangen er begrænset til din konto, og behandlingen overholder GDPR.

Som regel ikke: Orkest Order forbinder via dit ERP-systems standardgrænseflader (API eller import). Den præcise metode aftales med dig under opsætningen.

Ja. Orkest Order kan overføre de forberedte ordrer og tilbud via REST API, webhook eller fil (CSV, Excel, XML), som importeres i dit system.

Nej. Orkest Order forbereder tilbuddet ud fra dit ERP; dit team kontrollerer det, justerer det om nødvendigt og beslutter, om det skal sendes.

Med de samme ERP-systemer som for de øvrige kundeforespørgsler: Dolibarr, Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP Business One, Cegid og Exact, eller via API.

Den markeres for dit team, som kan foreslå en tilsvarende vare eller udfylde tilbuddet, før det sendes.

Planen afhænger af din månedlige mængde af kundeforespørgsler (ordrer, tilbud, priser, spørgsmål): Starter op til 100, Business op til 500, Pro op til 1.500 og Volume ved mere end 3.000 om måneden.

Ja: Ved årlig betaling får du to måneder gratis på alle planer.

Den starter ved 290 € og kan være gratis afhængigt af plan og mængde. Den omfatter konfiguration, mapping af dit katalog og dine kunder, test og oplæring.

Ja. Upload en rigtig kundeforespørgsel: Du ser resultatet inden for få minutter, helt uforpligtende.

Vi forbinder Orkest Order med dit ERP, matcher dit katalog og dine kunder, tester på et udsnit af dine rigtige kundeforespørgsler og oplærer derefter dit team.

En kort oplæring er nok: Teamet lærer at godkende markerede forespørgsler og følge aktiviteten.

Kun brugerne på din konto og, i forbindelse med support, Orkests medarbejdere inden for rammerne af deres opgave.