Blog
Bloggen om ordrekontoret
og kundeforespørgsler.
Metoder, tal og erfaringer til at behandle kundeforespørgsler hurtigere og uden fejl.
- Metode
Hvad koster manuel indtastning af en kundeordre egentlig?
Nogle få minutter pr. ordre lyder ikke af meget. Men lagt sammen over en måned, med fejl og rykkere, svarer de minutter ofte til en fuldtidsstilling. Sådan laver du beregningen.
- Drift
7 dyre fejl ved ordreindtastning (og hvordan du undgår dem)
De fleste handelstvister begynder med en forkert indtastet ordre. Her er de syv hyppigste fejl i ordrekontorer, og hvordan du undgår dem.
- Kanaler
EDI, e-mail eller B2B-portal: hvordan bestiller dine kunder?
Mange virksomheder drømmer om at få alle kunder til at bestille via EDI eller en portal. I praksis bestiller de fleste fortsat via e-mail. Et overblik over kanalerne, og hvad de indebærer.
- Opsætning
Gør dit ERP klar til automatisering af ordrer: tjeklisten
Automatisering af ordreindtastningen er så meget mere effektiv, jo renere dataene i ERP-systemet er. Her er de punkter, du skal kontrollere, før du går i gang.
Klar til at forenkle kontakten med dine kunder?
Test ORKEST med en rigtig kunde-e-mail.
Ordre, tilbud, pris, tilgængelighed eller spørgsmål: Se, hvordan ORKEST fortolker det.