Blogg
Bloggen om orderhantering
och kundförfrågningar.
Metoder, siffror och erfarenheter för att hantera kundförfrågningar snabbare och utan fel.
- Metod
Vad kostar det egentligen att registrera en kundorder manuellt?
Några minuter per order låter inte mycket. Men summerat över en månad, med fel och påminnelser, motsvarar de minuterna ofta en heltidstjänst. Så här gör ni beräkningen.
- Drift
7 dyra fel vid orderregistrering (och hur ni undviker dem)
De flesta affärstvister börjar med en felregistrerad order. Här är de sju vanligaste felen på orderavdelningar, och sätten att undvika dem.
- Kanaler
EDI, e-post eller B2B-portal: hur beställer era kunder?
Många företag drömmer om att få alla kunder att beställa via EDI eller en portal. I praktiken fortsätter de flesta att beställa via e-post. En genomgång av kanalerna och vad de innebär.
- Uppstart
Förbered ert ERP för automatisering av order: checklistan
Automatiserad orderregistrering blir effektivare ju renare data ERP-systemet har. Här är punkterna att kontrollera innan ni sätter i gång.
Redo att förenkla kontakten med era kunder?
Testa ORKEST med ett riktigt kundmejl.
Order, offert, pris, tillgänglighet eller fråga: se hur ORKEST tolkar det.