Blog
Il blog dell'ufficio ordini
e delle richieste dei clienti.
Metodi, numeri ed esperienze concrete per gestire le richieste dei clienti più velocemente e senza errori.
- Metodo
Quanto costa davvero l'inserimento manuale di un ordine cliente?
Pochi minuti per ordine sembrano poca cosa. Sommati su un mese, con gli errori e i solleciti, quei minuti rappresentano spesso un intero posto di lavoro. Ecco come fare il calcolo.
- Operazioni
7 errori di inserimento ordini che costano cari (e come evitarli)
La maggior parte delle contestazioni commerciali nasce da un ordine inserito male. Ecco i sette errori più frequenti negli uffici ordini, e i modi per evitarli.
- Canali
EDI, email o portale B2B: come ordinano i vostri clienti?
Molte aziende sognano di far passare tutti i clienti dall'EDI o da un portale. In pratica, la maggior parte continua a ordinare via email. Una panoramica dei canali e di ciò che comportano.
- Attivazione
Preparare l'ERP all'automazione degli ordini: la checklist
Automatizzare l'inserimento degli ordini è tanto più efficace quanto più puliti sono i dati dell'ERP. Ecco i punti da verificare prima di iniziare.
Pronti a semplificare gli scambi con i clienti?
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