Blogi
Blogi myyntipalvelusta
ja asiakaspyynnöistä.
Menetelmiä, lukuja ja kokemuksia asiakaspyyntöjen nopeampaan ja virheettömään käsittelyyn.
- Menetelmä
Paljonko asiakastilauksen käsin kirjaus todella maksaa?
Muutama minuutti tilausta kohden ei kuulosta paljolta. Kuukauden aikana virheineen ja muistutuksineen nämä minuutit vastaavat usein kokonaista työpaikkaa. Näin laskelma tehdään.
- Toiminta
7 kallista tilausten kirjausvirhettä (ja miten ne vältetään)
Useimmat kaupalliset riidat alkavat väärin kirjatusta tilauksesta. Tässä seitsemän yleisintä virhettä myyntipalvelutiimeissä ja keinot välttää ne.
- Kanavat
EDI, sähköposti vai B2B-portaali: miten asiakkaasi tilaavat?
Moni yritys haaveilee siitä, että kaikki asiakkaat tilaisivat EDI:n tai portaalin kautta. Käytännössä suurin osa tilaa edelleen sähköpostilla. Katsaus kanaviin ja siihen, mitä ne merkitsevät.
- Käyttöönotto
ERP:n valmistelu tilausten automatisointiin: tarkistuslista
Tilausten kirjauksen automatisointi on sitä tehokkaampaa, mitä siistimmät ERP:n tiedot ovat. Tässä kohdat, jotka kannattaa tarkistaa ennen aloitusta.
Valmis yksinkertaistamaan asiakasviestintää?
Kokeile ORKESTia oikealla asiakassähköpostilla.
Tilaus, tarjous, hinta, saatavuus tai kysymys: katso, miten ORKEST sen tulkitsee.