1. Ajantasainen asiakasrekisteri
Jokainen asiakas on voitava tunnistaa yksiselitteisesti: virallinen nimi, toimitusosoitteet, ostajien sähköpostiosoitteet. Päällekkäiset asiakastiedot ovat ensimmäinen syy väärin kohdistettuihin tilauksiin.
2. Johdonmukainen tuoteluettelo
Yksilölliset tuotekoodit, selkeät kuvaukset ja mahdollisuuksien mukaan tärkeimpien asiakkaidesi käyttämät koodit. Nämä vastaavuudet nopeuttavat täsmäytystä huomattavasti.
3. Luotettavat hinnat ja yksiköt
Asiakaskohtaiset hinnat, alennukset ja ehdot toimivat vertailukohtana jokaisen rivin tarkistuksessa. Tarkista myös myyntiyksiköt ja pakkauskoot (kappale, laatikko, lava).
4. Tekninen pääsy ERP:hen
Ohjelmistostasi riippuen integraatio toteutetaan API:n tai tiedostotuonnin kautta. Varaa erillinen käyttäjätili, jolla on oikeudet asiakkaisiin, tuotteisiin ja tilauksiin. Katso lisätiedot ERP-järjestelmäsi sivulta.
5. Otos oikeita tilauksia
Kokoa valikoima tyypillisiä tilauksia: tärkeimmät asiakkaasi, yleisimmät formaatit ja muutama hankala tapaus. Se on paras pohja automaatioasteen testaamiseen ja mittaamiseen.