Näkyvä kustannus: kirjausaika
Ensimmäinen erä on helpoin mitata: aika, joka kuluu tilauksen lukemiseen, asiakkaan etsimiseen, jokaisen tuotteen hakemiseen, hintojen tarkistamiseen ja hyväksymiseen ERP:ssä.
Kaava: tilaukset kuukaudessa × minuutit tilausta kohden ÷ 60 × tuntikustannus sivukuluineen. Tuntikustannukseen sisältyvät bruttopalkka, työnantajan sivukulut ja työpisteen kulut.
Piilokustannukset: virheet ja korjaukset
Väärin päin kirjattu tuotekoodi tai väärin luettu määrä ei näy heti. Myöhemmin se maksaa:
- uudelleen tehdyn keräilyn ja ylimääräisen kuljetuksen;
- käsiteltävän hyvityslaskun tai palautuksen;
- asiakaspalvelun aikaa reklamaation hoitamiseen;
- joskus asiakkaan luottamuksen.
Pienelläkin virheprosentilla nämä korjaukset painavat paljon, koska jokainen niistä työllistää useita toimintoja.
Vaihtoehtoiskustannus
Jokainen tilausten kopioimiseen käytetty tunti on tunti, jota ei käytetä toimitusten seurantaan, tarjousten jälkihoitoon tai asiakkaiden neuvontaan. Se on usein suurin ja vähiten näkyvä kustannus.
Esimerkkilaskelma
Esimerkki: 40 tilausta päivässä, 6 minuuttia kukin, 21 työpäivää kuukaudessa ja tuntikustannus sivukuluineen 35 €. Tämä tekee 840 tilausta, 84 tuntia ja noin 2 940 € kirjauskustannuksia joka kuukausi, ennen kuin virheitä on edes laskettu.
Korvaa nämä oletukset omillasi: tulos vaihtelee paljon tilausten rivimäärän ja vastaanotettujen formaattien kirjon mukaan.
Laske oma kustannuksesi
Saat luotettavan luvun ottamalla aikaa kymmenestä tyypillisestä tilauksesta sähköpostin avaamisesta hyväksyntään ERP:ssä ja soveltamalla yllä olevaa kaavaa. ROI-laskurimme tekee laskelman puolestasi ja arvioi automatisoinnin tuoman säästön.