Usein kysytyt kysymykset.

Orkest Order lukee pyynnöt, joita asiakkaasi lähettävät sähköpostilla, PDF- tai Excel-muodossa tai vapaana tekstinä (tilaukset, tarjoukset, hintakyselyt, saatavuus, tuotekysymykset), hakee oikeat tiedot ERP-järjestelmästäsi ja valmistelee oikean toimenpiteen.

Sähköpostit (viestin runko ja liitteet), alkuperäiset tai skannatut PDF-tiedostot, Excel- ja CSV-tiedostot sekä vapaana tekstinä kirjoitetut pyynnöt. Jokainen asiakas voi jatkaa oman tilauspohjansa käyttöä.

Orkest Order integroituu markkinoiden johtaviin ERP-järjestelmiin: Dolibarr, Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP Business One, Cegid ja Exact. Muiden ohjelmistojen kanssa integraatio toteutetaan API:n, webhookin tai tiedostoviennin kautta.

Ei. Asiakkaasi lähettävät pyyntönsä kuten ennenkin, samaan osoitteeseen ja tutuissa muodoissa. Heidän puolellaan mikään ei muutu.

Orkest Order ilmoittaa poikkeamasta (tuntematon tuotekoodi, hinnastosta poikkeava hinta, epätavallinen määrä…) ja merkitsee pyynnön ”tarkistettavaksi”. Tiimisi hyväksyy tai korjaa vain nämä tapaukset, muut pyynnöt käsitellään automaattisesti.

Käyttöönottoon kuuluvat konfigurointi, tuoteluettelon ja asiakkaiden mappaus, testaus oikeilla asiakaspyynnöilläsi ja tiimin koulutus. Hoidamme kaiken, ja voit kokeilla maksutta oikealla pyynnöllä ennen kuin sitoudut.

Paketit alkavat 59 €/kk enintään 100 asiakaspyynnölle, sitten 119 € (500 pyyntöä), 199 € (1 500 pyyntöä) ja alkaen 299 € yli 3 000 pyynnölle kuukaudessa. Käyttöönotto alkaa 290 eurosta, tai se on veloituksetta paketista ja volyymista riippuen.

Pyyntöjä käsitellään ainoastaan toimenpiteiden valmistelemiseksi ERP-järjestelmääsi. Tiedot salataan siirron aikana, pääsy on rajattu tiliisi ja käsittely on GDPR:n mukaista.

Yleensä ei: Orkest Order muodostaa yhteyden ERP-järjestelmäsi vakiorajapintojen kautta (API tai tuonti). Tarkka menetelmä sovitaan kanssasi käyttöönoton yhteydessä.

Kyllä. Orkest Order voi välittää valmistellut tilaukset ja tarjoukset REST-API:n, webhookin tai ohjelmistoosi tuotavan tiedoston (CSV, Excel, XML) kautta.

Ei. Orkest Order valmistelee tarjouksen ERP-järjestelmäsi tietojen pohjalta; tiimisi tarkistaa sen, muokkaa sitä tarvittaessa ja päättää sen lähettämisestä.

Samojen kuin muidenkin asiakaspyyntöjen kohdalla: Dolibarr, Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP Business One, Cegid ja Exact, tai API:n kautta.

Siitä ilmoitetaan tiimillesi, joka voi ehdottaa vastaavaa tuotetta tai täydentää tarjousta ennen sen lähettämistä.

Paketti määräytyy kuukausittaisten asiakaspyyntöjesi määrän mukaan (tilaukset, tarjoukset, hinnat, kysymykset): Starter enintään 100, Business enintään 500, Pro enintään 1 500 ja Volume yli 3 000 kuukaudessa.

Kyllä: vuosilaskutuksessa saat kaksi kuukautta kaupan päälle kaikissa paketeissa.

Se alkaa 290 eurosta, ja se voi olla maksuton paketista ja volyymista riippuen. Siihen sisältyvät konfigurointi, tuoteluettelon ja asiakkaiden mappaus, testaus ja koulutus.

Kyllä. Lataa oikea asiakaspyyntö: näet tuloksen muutamassa minuutissa, ilman sitoumuksia.

Yhdistämme Orkest Orderin ERP-järjestelmääsi, täsmäytämme tuoteluettelosi ja asiakkaasi, testaamme otoksella oikeita asiakaspyyntöjäsi ja koulutamme tiimisi.

Lyhyt koulutus riittää: tiimi oppii hyväksymään merkityt pyynnöt ja seuraamaan toimintaa.

Vain tilisi käyttäjillä ja tukitehtävissä Orkestin tiimeillä niiden tehtävien edellyttämässä laajuudessa.