Blog
Blog o zpracování objednávek
a požadavků zákazníků.
Metody, čísla a zkušenosti z praxe, jak vyřizovat požadavky zákazníků rychleji a bez chyb.
- Metodika
Kolik doopravdy stojí ruční zadání zákaznické objednávky?
Pár minut na objednávku nevypadá jako mnoho. Sečteno za měsíc, i s chybami a urgencemi, ty minuty často odpovídají celému pracovnímu úvazku. Takto se to počítá.
- Provoz
7 drahých chyb při zadávání objednávek (a jak se jim vyhnout)
Většina obchodních sporů začíná špatně zadanou objednávkou. Toto je sedm nejčastějších chyb v týmech zpracování objednávek a způsoby, jak se jim vyhnout.
- Kanály
EDI, e-mail, nebo portál B2B: jak vaši zákazníci objednávají?
Mnoho firem sní o tom, že všechny zákazníky převede na EDI nebo portál. V praxi většina dál objednává e-mailem. Přehled kanálů a toho, co obnášejí.
- Zavedení
Jak připravit ERP na automatizaci objednávek: kontrolní seznam
Automatizace zadávání objednávek je tím účinnější, čím čistší jsou data v ERP. Tohle je potřeba zkontrolovat před startem.
Chcete zjednodušit komunikaci se zákazníky?
Vyzkoušejte ORKEST se skutečným e-mailem od zákazníka.
Objednávka, nabídka, cena, dostupnost nebo dotaz: podívejte se, jak ho ORKEST vyhodnotí.