Blog
Blog o obchodnom oddelení
a požiadavkách zákazníkov.
Metódy, čísla a skúsenosti z praxe, ako spracúvať požiadavky zákazníkov rýchlejšie a bez chýb.
- Metodika
Koľko naozaj stojí ručné zadanie jednej zákazníckej objednávky?
Pár minút na objednávku sa nezdá veľa. Za celý mesiac, spolu s chybami a urgenciami, však tieto minúty často predstavujú celý pracovný úväzok. Takto sa to dá vypočítať.
- Prevádzka
7 drahých chýb pri zadávaní objednávok (a ako sa im vyhnúť)
Väčšina obchodných sporov začína zle zadanou objednávkou. Toto je sedem najčastejších chýb v obchodných oddeleniach a spôsoby, ako sa im vyhnúť.
- Kanály
EDI, e-mail alebo B2B portál: ako vaši zákazníci objednávajú?
Mnohé firmy snívajú o tom, že všetci zákazníci budú objednávať cez EDI alebo portál. V praxi väčšina naďalej objednáva e-mailom. Prehľad kanálov a toho, čo so sebou prinášajú.
- Implementácia
Príprava ERP na automatizáciu objednávok: kontrolný zoznam
Automatizácia zadávania objednávok je tým účinnejšia, čím čistejšie sú údaje v ERP. Toto sú body, ktoré treba skontrolovať pred začatím.
Pripravení zjednodušiť komunikáciu so zákazníkmi?
Otestujte ORKEST so skutočným e-mailom zákazníka.
Objednávka, ponuka, cena, dostupnosť alebo otázka: pozrite sa, ako ich ORKEST interpretuje.