EDI: pouzdan, ali rezerviran za velike kupce
EDI prenosi standardizirane narudžbe izravno iz jednog sustava u drugi. To je najpouzdanije rješenje, ali svaki se partner mora opremiti i prihvatiti zajednički format: zato se uglavnom koristi s najvećim kupcima.
B2B portal: učinkovit ako ga kupci prihvate
Online portal za narudžbe strukturira podatke već pri unosu. Njegov uspjeh ovisi o tome hoće li ga kupci prihvatiti: mnogi radije zadržavaju svoje navike, osobito kada naručuju od brojnih dobavljača.
E-pošta, PDF i Excel: svakodnevica prodajne podrške
U većini B2B tvrtki najveći dio narudžbi stiže e-poštom: u tekstu poruke, kao PDF koji generira softver kupca, kao sken ili Excel datoteka. To je najjednostavniji kanal za kupca, a najskuplji za dobavljača.
Treba li nametnuti promjenu?
Nametanje kanala kupcima nosi poslovni rizik: kupac koji mora mijenjati navike može otići drugome. Alternativa je prihvaćati narudžbe onakve kakve stižu i automatizirati njihovu obradu.
Kombiniranje kanala
Dobar pristup često je kombinirani: EDI za opremljene partnere, portal za one koji ga žele i automatsko čitanje za sve ostalo. Naše usporedbe detaljno opisuju prednosti svakog pristupa.