Slovar
Slovar
upravljanja naročil.
Bistveni pojmi za razumevanje in avtomatizacijo obdelave naročil in zahtev strank.
- Komerciala
- Prodajna administracija: služba, ki upravlja naročila strank od prejema do fakturiranja in skrbi za odnose s strankami na tem področju.
- Naročilnica
- Dokument, s katerim stranka naroči izdelke ali storitve, z navedbo šifer, količin, cen in dobavnih pogojev.
- ERP
- Celovit poslovni informacijski sistem (Enterprise Resource Planning): programska oprema, ki združuje naročila, zaloge, nabavo, fakturiranje in računovodstvo.
- EDI
- Elektronska izmenjava podatkov: prenos poslovnih dokumentov (naročil, računov) v standardiziranem formatu neposredno med sistemi dveh podjetij.
- EDIFACT
- Mednarodni standard sporočil EDI, ki se uporablja zlasti v trgovini in industriji (sporočilo ORDERS za naročila).
- OCR
- Optično prepoznavanje znakov: tehnologija, ki sliko besedila (sken, slikovni PDF) pretvori v uporabno besedilo.
- IDP
- Inteligentna obdelava dokumentov (Intelligent Document Processing): zajem in strukturiranje podatkov iz različnih dokumentov s pomočjo UI.
- RPA
- Robotska avtomatizacija procesov: programski roboti v aplikacijah posnemajo dejanja uporabnika (klike, kopiranje in lepljenje).
- Order-to-cash
- Celoten cikel od prejema naročila stranke do prejema plačila.
- Ujemanje artiklov
- Povezava opisa ali šifre, ki jo uporablja stranka, z ustrezno šifro artikla v vašem ERP.
- Upravljanje izjem
- Obdelava zahtev z nepravilnostjo (neznana šifra, odstopanje cene, nenavadna količina) s človeško potrditvijo.
- Preslikava (mapping)
- Določeno ujemanje med prejetimi podatki (stranke, artikli, enote) in podatki v vašem ERP.
- Webhook
- Obvestilo, ki ga en sistem samodejno pošlje drugemu takoj, ko se zgodi dogodek, na primer ko je naročilo pripravljeno.
- API
- Programski vmesnik, ki dvema programoma omogoča varno in samodejno izmenjavo podatkov.
- Stopnja avtomatizacije
- Delež zahtev, obdelanih v ERP brez človeškega posredovanja, glede na vse prejete zahteve.
- Povpraševanje (RFQ)
- Zahteva, s katero stranka pred oddajo naročila prosi za ceno izdelkov ali storitev (angl. Request for Quotation).
Ste pripravljeni poenostaviti komunikacijo s strankami?
Preizkusite ORKEST z resnično e-pošto stranke.
Naročilo, ponudba, cena, razpoložljivost ali vprašanje: poglejte, kako ga ORKEST razume.