Terminu vārdnīca
Pasūtījumu pārvaldības
terminu vārdnīca.
Būtiskākie termini, lai saprastu un automatizētu pasūtījumu un klientu pieprasījumu apstrādi.
- Pārdošanas atbalsts
- Pārdošanas administrēšana: nodaļa, kas pārvalda klientu pasūtījumus no to saņemšanas līdz rēķina izrakstīšanai un uztur ar to saistītās attiecības ar klientiem.
- Pirkuma pasūtījums
- Dokuments, ar kuru klients pasūta preces vai pakalpojumus, norādot artikulus, daudzumus, cenas un piegādes nosacījumus.
- ERP
- Uzņēmuma resursu plānošanas sistēma (Enterprise Resource Planning): programmatūra, kas centralizē pasūtījumus, krājumus, iepirkumus, rēķinus un grāmatvedību.
- EDI
- Elektroniskā datu apmaiņa: komercdokumentu (pasūtījumu, rēķinu) nosūtīšana standartizētā formātā tieši starp divu uzņēmumu sistēmām.
- EDIFACT
- Starptautisks EDI ziņojumu standarts, ko īpaši izmanto tirdzniecībā un rūpniecībā (pasūtījumiem – ziņojums ORDERS).
- OCR
- Optiskā rakstzīmju atpazīšana: tehnoloģija, kas teksta attēlu (skenējumu, attēla PDF) pārvērš izmantojamā tekstā.
- IDP
- Viedā dokumentu apstrāde (Intelligent Document Processing): datu izgūšana un strukturēšana no dažādiem dokumentiem, izmantojot MI.
- RPA
- Robotizēta procesu automatizācija: programmatūras roboti lietojumprogrammās atkārto lietotāja darbības (klikšķus, kopēšanu un ielīmēšanu).
- Order-to-cash
- Pilns cikls no klienta pasūtījuma saņemšanas līdz maksājuma saņemšanai.
- Preču sasaiste
- Klienta izmantotā nosaukuma vai artikula sasaiste ar atbilstošo preces kodu jūsu ERP.
- Izņēmumu pārvaldība
- Pieprasījumu ar anomāliju (nezināms artikuls, cenas neatbilstība, neparasts daudzums) apstrāde ar cilvēka apstiprinājumu.
- Kartēšana (mapping)
- Noteikta atbilstība starp saņemtajiem datiem (klientiem, precēm, mērvienībām) un jūsu ERP datiem.
- Webhook
- Paziņojums, ko viena sistēma automātiski nosūta citai, tiklīdz notiek kāds notikums, piemēram, pasūtījums ir gatavs.
- API
- Lietojumprogrammu saskarne, kas ļauj divām programmām droši un automātiski apmainīties ar datiem.
- Automatizācijas līmenis
- ERP bez cilvēka iejaukšanās apstrādāto pieprasījumu daļa attiecībā pret visiem saņemtajiem pieprasījumiem.
- Cenu pieprasījums (RFQ)
- Pieprasījums, ar kuru klients pirms pasūtījuma veikšanas lūdz norādīt produktu vai pakalpojumu cenu (angliski Request for Quotation).
Gatavi vienkāršot saziņu ar klientiem?
Izmēģiniet ORKEST ar īstu klienta e-pastu.
Pasūtījums, piedāvājums, cena, pieejamība vai jautājums: skatiet, kā ORKEST to saprot.