ROI-Rechner

Was kostet Sie die manuelle
Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen?

Geben Sie vier Zahlen ein: Der Rechner schätzt Zeit und Kosten der manuellen Bearbeitung und anschließend Ihren Gewinn mit Orkest Order.

Ihre Annahmen

Eine Annahme, die Sie an Ihre Anfragearten und Formate anpassen sollten. Als Beispiel: Porcelaine Girard gibt an, über 80 % seiner Kundenaufträge automatisiert zu haben.

Ihre Schätzung

Anfragen pro Monat
Bearbeitungsstunden pro Monat
Monatliche Kosten der manuellen Bearbeitung
Frei gewordene Stunden pro Monat
Geschätzte monatliche Einsparung
Passendes Paket
Monatlicher Nettogewinn nach Abzug des Abonnements
Einrichtung amortisiert in (Tagen)

Bei diesem Volumen ist die manuelle Bearbeitung noch günstig: Die Automatisierung lohnt sich bei mehr Anfragen oder längeren Bearbeitungszeiten.

Unverbindliche Schätzung auf Grundlage Ihrer Annahmen; sie stellt keine Ergebnisgarantie dar.

So wird gerechnet

  • Anfragen pro Monat = Anfragen pro Tag × Arbeitstage.
  • Bearbeitungskosten = Anfragen pro Monat × Minuten pro Anfrage ÷ 60 × Stundensatz.
  • Einsparung = Bearbeitungskosten × Anteil automatisierter Anfragen.
  • Nettogewinn = Einsparung − Abonnement des zu Ihrem Volumen passenden Pakets; die Einrichtung (290 €) wird diesem Gewinn gegenübergestellt.

Häufige Fragen

Ihre Fragen, unsere Antworten.

Welche Bearbeitungszeit pro Anfrage sollte ich ansetzen?

Stoppen Sie einige repräsentative Anfragen, vom Öffnen der E-Mail bis zur Bestätigung im ERP. Lange Aufträge oder solche mit vielen Positionen erhöhen den Durchschnitt oft deutlich.

Welchen Stundensatz sollte ich verwenden?

Verwenden Sie die Vollkosten des Innendienst-Teams: Bruttogehalt, Arbeitgeberanteile und Arbeitsplatzkosten, umgerechnet auf die geleisteten Stunden.

Sind die Kosten von Fehlern in der Berechnung enthalten?

Nein. Erfassungsfehler (Retouren, Gutschriften, Reklamationen, Verzögerungen) werden nicht berücksichtigt: Der tatsächliche Gewinn liegt oft über der Schätzung.

Bereit, Ihre Kundenkommunikation zu vereinfachen?

Testen Sie ORKEST mit einer echten Kunden-E-Mail.

Auftrag, Angebot, Preis, Verfügbarkeit oder Frage: Sehen Sie, wie ORKEST sie interpretiert.

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